Wi-Fi RFID verbetert patiëntenzorg, veiligheid en kwaliteit bij Antwerpse ziekenhuis AZ Monica

Innovatieve Skillteam- en AeroScout-oplossing verhoogt veiligheid van patiënten, personeel, voedsel en medicatie

Brussel, 16 november 2010 - AZ Monica is een algemeen ziekenhuis met twee gelijkwaardige campussen: de campus Antwerpen (de vroegere Eeuwfeestkliniek) en de campus Deurne (het vroegere O.L.V.-Middelaresziekenhuis). Het ziekenhuis biedt een volledig dienstenpakket aan alsook een aantal zeer specifieke specialismen van topniveau.
Het ziekenhuis, met meer dan 1.000 medewerkers, beschikt over 500 bedden en telt dagelijks tussen 100 à 150 dagpatiënten.

In de jaren ’80 begon de automatisering in de ziekenhuissector, maar het beperkte zich meestal tot administratie, boekhouding en patiëntenregistratie. Vervolgens werd aan de automatisering van het zorgproces gedacht en kwamen er vanuit de overheid nieuwe richtlijnen. Als resultaat van vele misbruiken ging de overheid nu ook kijken waarom patiënten in het ziekenhuis werden opgenomen en hoelang ze er bleven. Vermits deze informatie naar de overheid moest, was een goede registratie erg belangrijk.

Om hiervoor een toekomstgerichte oplossing te vinden, raadpleegde AZ Monica integrator Skillteam. Deze gidste het ziekenhuis in de richting van een oplossing met vele toepassingsmogelijkheden: de Wi-Fi RFID-oplossing. De basis ervan, het wireless netwerk, was al aanwezig in het ziekenhuis. Bovendien zou de Wi-Fi RFID nog andere problemen oplossen, zoals de patiëntenregistratie in het operatiekwartier en de monitoring van de temperatuur in de frigo’s voor medicatie, bloed en voeding, in overeenstemming met de wetgeving. Het materiaal werd geleverd door AeroScout een business partner van Skillteam terwijl Skillteam zorgde voor de implementatie van de oplossing en de opleiding van de nodige mensen voor lokale support.

Innovatieve oplossing met diverse toepassingsgebiedenDe moeilijkste toepassing was het wegloopgedrag van patiënten registreren. Alle uitgangen werden voorzien van een AeroScout Exciter, die tags activeert en detecteert. Patiënten met risico op wegloopgedrag krijgen een polsband voorzien van een tag en als ze een Exciter passeren, wordt dit ‘event’ gedetecteerd en doorgestuurd naar de centrale waar de gepaste actie wordt ondernomen.
Een tweede toepassing situeert zich in het operatiekwartier. Daar krijgt de patiënt een tijdelijke badge zodat het traject van de patiënt kan gevolgd worden en informatie doorgestuurd wordt naar de het systeem voor patiëntenadministratie.
De Wi-Fi RFID-oplossing wordt ook gebruikt om de veiligheid van het ziekenhuispersoneel te verbeteren. Verpleegkundigen dragen een tag die hen toelaat met één druk op de knop collega’s te verwittigen.
Een laatste toepassing betreft de registratie van de temperatuur in de frigo’s voor medicatie, bloed en voeding. Voordien gebeurde de registratie manueel, maar dat was niet altijd even betrouwbaar en had ook minder bewijswaarde. Bovendien kon de temperatuur niet constant worden gemonitord. Nu rapporteert een thermometertag in de frigo op continue basis aan de centrale waar, in geval van problemen, automatisch een SMS verstuurd wordt naar de technische dienst.

Tegen eind 2010 zal AZ Monica over een 700-tal tags beschikken: 150 voor de monitoring van de frigo’s, de overige voor patiënten en personeel. Elke dienst krijgt een vijftal anonieme tags ter beschikking. Om privacy-redenen worden deze tags niet gepersonaliseerd.

Dirk Van de Vyver, Campusdirecteur van AZ Monica, benadrukt: “Onze directie was er onmiddellijk van overtuigd dat dit een goede investering is. We kopen immers veiligheid. De return van deze oplossing zit in de patiëntveiligheid op het vlak van wegloopgedrag, voeding en medicatie. Verder wordt ook de verplichte registratie geautomatiseerd. Dit verlicht de werklast voor onze mensen, maar past ook gewoon in een goed beheer van het ziekenhuis.”

“Enkele maanden na de implementatie is iedereen overtuigd van de vele voordelen van de nieuwe oplossing,” aldus Steve Dierckens, algemeen directeur van Skillteam. “Gaandeweg zagen we een enthousiast meedenken over toekomstige toepassingsgebieden van de nieuwe oplossing.”

Over SkillteamSkillteam, een IBM-bedrijf, werd in 1991 opgericht en is vandaag uitgegroeid tot een referentie in de markt van ICT-dienstverlening voor KMO’s. Door een combinatie van grondige expertise in diverse sectoren, praktische tools en een innoverende benadering weet Skillteam hun businessuitdagingen te vertalen naar baanbrekende technologische oplossingen zodat ze hun competitiviteit en winstgevendheid kunnen verbeteren.
Skillteam is actief in Benelux en telt 120 medewerkers. Meer informatie is te vinden op de website www.skillteam.com.